MARTECH EVOLUTION
Términos y condiciones de uso
Al acceder a nuestros servicios, productos, herramientas digitales, plataformas tecnológicas o al navegar por nuestro sitio web (www.martechevolution.co), aceptas los siguientes Términos y Condiciones de Uso, los cuales regulan la relación entre MartechEvolution Co. (en adelante “MARTECH”) y el usuario (en adelante “TÚ” o “USUARIO”).
Te recomendamos leer detenidamente este documento antes de hacer uso de nuestros servicios.
ALCANCE DE LOS TÉRMINOS
Estos Términos aplican a:
El sitio web www.martechevolution.co
Plataformas tecnológicas propias o licenciadas (como CRM, automatizaciones, dashboards, sistemas de seguimiento de leads, etc.)
Servicios de marketing digital, automatización, analítica, paid media y otros relacionados
Productos de suscripción mensual o anual
Cualquier otro canal o recurso digital administrado por MARTECH
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al usar nuestros servicios, declaras que:
Eres mayor de edad o cuentas con autorización legal para hacerlo
Estás en pleno uso de tus capacidades legales
Has leído, entendido y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad
Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, debes abstenerte de utilizar nuestros servicios o productos.
3. MODIFICACIONES
MARTECH podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios sustanciales a través de nuestros canales oficiales o mediante publicación en el sitio web. El uso continuado de los servicios tras una modificación implica tu aceptación de los nuevos términos.
4. USO ADECUADO DE LOS SERVICIOS
El Usuario se compromete a:
Hacer uso legal, ético y autorizado de los servicios
No violar derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad, etc.)
No interferir con el funcionamiento de nuestras plataformas
No utilizar los servicios para enviar SPAM, fraudes o actividades ilícitas
Proteger la confidencialidad de las credenciales de acceso (en caso de plataformas privadas)
MARTECH se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas por uso indebido sin previo aviso.
5. REGISTRO Y CUENTAS
Para acceder a ciertos servicios como plataformas de CRM, automatizaciones u otros, es necesario crear una cuenta. El usuario es responsable de proporcionar información veraz y de mantenerla actualizada.
MARTECH no se hace responsable por accesos no autorizados causados por negligencia del usuario en la gestión de su cuenta.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos, marcas, software, plataformas, diseños, textos, gráficos, bases de datos y elementos desarrollados o licenciados por MARTECH son propiedad exclusiva de MARTECH o sus aliados, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado sin consentimiento previo y por escrito.
7. SERVICIOS DE PAID MEDIA Y AUTOMATIZACIÓN
MARTECH ofrece servicios de pauta digital (Meta, Google, LinkedIn, TikTok, etc.) y automatización comercial. En estos casos:
El cliente es responsable de entregar los accesos publicitarios necesarios y aceptar las políticas de cada plataforma
MARTECH no garantiza resultados específicos (como cantidad de leads o ventas), pero sí se compromete a ejecutar estrategias con enfoque en rendimiento (performance)
El cliente acepta los riesgos naturales asociados a la inversión publicitaria
Las tarifas y comisiones serán definidas en cada propuesta comercial. Cualquier incremento en el presupuesto debe ser informado previamente
8. LICENCIAS Y SOFTWARE
En el caso de plataformas licenciadas por MARTECH (CRM, automatización, reportes, etc.), el uso está sujeto a:
Licencias mensuales, anuales o por usuario activo
No se permite el sublicenciamiento, reproducción o ingeniería inversa de dichas herramientas
MARTECH puede restringir el acceso si se detecta uso indebido o impago
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
MARTECH EVOLUTION Co no será responsable por:
Pérdidas de datos, interrupciones o errores generados por fallos externos (conectividad, servicios de terceros, etc.)
Mal uso de las plataformas por parte del usuario
Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros servicios
Resultados financieros derivados de campañas publicitarias si estas no se ejecutan bajo supervisión directa y controlada por MARTECH
10. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
MARTECH se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a cualquiera de sus servicios si el usuario:
Incumple los Términos de Uso
Usa los servicios para fines fraudulentos o ilegales
No realiza el pago correspondiente dentro del plazo acordado
Viola los términos de uso de plataformas integradas (como Google, Meta, etc.)
11. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El uso de nuestros servicios implica la aceptación de nuestra Política de Privacidad, que establece cómo tratamos tus datos bajo la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data en Colombia) y el GDPR europeo.
Si recopilamos datos en nombre de nuestros clientes, actuamos como Encargado del Tratamiento, y el cliente como Responsable.
12. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. En caso de disputa, las partes se someten a los tribunales de la ciudad de Medellín, Colombia.
13. CONTACTO
Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con estos Términos, puedes contactarnos en:
MartechEvolution Co.
📍 Medellín, Colombia
Al utilizar nuestros servicios, reconoces que has leído, entendido y aceptado estos Términos de Uso.
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